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"우리 브랜드 제품, 서비스 정말 괜찮은데… 왜 아무도 모를까?"
빵집 '카페우디'를 운영하는 우디님(@udi_bakeshop)도 처음엔 똑같은 고민을 안고 계셨어요. 하루 12시간 넘게 빵을 굽고, 좋은 재료에 진심을 다했는데도 '좋은 제품이면 언젠간 알아주겠지'라는 믿음이 조금씩 흔들릴 때가 있었거든요.
그때, '콘텐츠'라는 돌파구를 붙잡기 시작했습니다.
막막하지만 콘텐츠를 한번 제대로 해보고 싶은 분이라면 분명, 우디님의 사례에서 힌트를 얻으실 수 있을 거예요. 평범한 동네빵집이 어떻게 온라인으로만 월 매출 4천만 원의 브랜드로 성장했는지, 그 과정과 전략을 지금부터 함께 살펴볼게요.
📌 우디님이 콘텐츠로 매출을 끌어올린 비결이 궁금하시다면?
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🚀 콘텐츠 마케팅 시작의 계기: "가만히 기다린다고 아무 일도 일어나지 않더라"
우디님이 본격적으로 콘텐츠를 시작하게 된 계기는 아주 단순하지만, 강렬한 깨달음에서 비롯됐습니다. 바로, "가만히 기다린다고 아무 일도 일어나지 않더라"는 순간이었죠.
가게는 늘 손님들로 분주했고, 빵에는 누구보다 자신 있었어요. 하지만 SNS는 늘 뒤로 밀리기 일쑤였죠. 사진은 틈틈이 찍어두었지만, 정작 업로드는 자꾸 잊었고, 올린다 해도 "신메뉴 출시!" 같은 짧은 한 줄 소개가 전부였어요.
그리고 정말로, 아무 일도 일어나지 않았습니다. 조회수도, 팔로워도, 피드백도 없었어요.
그때 문득, 이런 생각이 들었습니다.
"우리 빵 진짜 괜찮은데… 왜 아무도 모를까?"
그리고 곧 깨달았죠.
"말하지 않으면, 아무도 모른다. 내가 아니면, 우리 브랜드를 대신 설명해줄 사람은 없다."
오프라인에서는 손님과 눈을 마주치고, 제품에 대해 설명하고, 매장의 분위기까지 자연스럽게 전달할 수 있었어요. 하지만 온라인에서는 아무것도 설명하지 않으면, 존재 자체가 없어진다는 것. 그게 온라인의 냉정한 현실이었습니다.
🎯 온라인 마케팅 전략 1: 우리만의 확실한 테마 정하기
동시에 우디님은 오프라인 매장 매출만으로는 성장에 한계가 있다는 걸 점점 더 실감하게 되었어요. 늘 가게는 바빴지만, 매장 안에서만 발생하는 매출로는 브랜드를 확장하기 어렵다는 벽에 부딪힌 것이죠.
그래서 방향을 전환했습니다.
- "동네 손님을 위한 카페"를 넘어
- "온라인에서 처음 만나는 고객이 누구인지부터 다시 정의"하기 시작했죠.
- 비건 & 건강빵에 특화된 제품군
- 방부제, 설탕, 우유, 계란 모두 무첨가
- 찰보리 르방(천연 발효종) 사용으로 속이 편한 빵
"건강이나 식단을 챙기는 분들, 비건 빵을 찾는 고객들이 온라인에 분명히 존재한다는 걸 그때 처음 알았어요."
콘셉트를 분명히 하고 타겟을 명확하게 설정하자, 그에 맞는 고객들이 자연스럽게 우디베이크샵을 찾아오기 시작했습니다.
💡 비건빵 전문점으로서의 차별화 포인트
비건 베이커리 시장은 기존 베이커리 시장과 비교했을 때 상당히 틈새시장이지만, 그만큼 충성도 높은 고객층을 확보할 수 있는 영역이었습니다. 건강에 관심이 많고, 지속가능한 소비를 추구하는 소비자들이 점점 늘어나고 있는 추세에서 우디님의 선택은 시의적절했던 것이죠.
특히 찰보리 르방을 활용한 천연발효빵은 일반적인 빵보다 소화가 잘 되고, 혈당 스파이크를 줄여주는 장점이 있어서 다이어트나 건강관리를 하는 분들에게 큰 호응을 얻었습니다.
📝 온라인 마케팅 전략 2: 단순 제품이 아닌, 브랜드의 이야기 전하기
우디님은 '단순히 빵을 파는 글'이 아니라 '매장과 사람을 보여주는 글'을 써보기로 했습니다.
예를 들어, 신메뉴 샌드위치를 소개할 때도 단순히 재료나 가격을 나열하는 대신, 그 샌드위치가 어떻게 탄생했는지의 '이야기'를 꺼냈죠.
- 빵이 어떻게 만들어지는지를 보여주기 시작했고
- 어떤 고민 끝에 나온 신메뉴인지,
- 직원들과 어떤 대화를 나누며 아이디어가 떠올랐는지를 풀어냈습니다.
이처럼 제품이 아닌 '이야기'를 콘텐츠로 만든 거예요. 덕분에 고객 분들은 제품이 아닌 '브랜드'를 기억해주기 시작했습니다.
🧠 사람은 제품보다 이야기에 반응한다
사람은 제품보다 이야기에 반응합니다.
- "이 샌드위치는 어떤 재료가 들어갔는지"보다
- "왜 만들게 되었는지, 어떤 고민이 있었는지"에 고객은 더 마음을 엽니다.
정보는 스크롤되지만, 이야기는 기억에 남기 때문이죠. 그리고, 모두를 위한 브랜드는 아무도 기억하지 못합니다.
📱 콘텐츠 마케팅의 실제 효과
우디님이 스토리텔링 중심의 콘텐츠 마케팅을 시작한 후 나타난 변화들을 살펴보면:
- 인스타그램 팔로워 수 급증: 제품 사진만 올리던 시절 대비 10배 이상 증가
- 고객 참여도 향상: 댓글과 DM을 통한 소통이 활발해짐
- 온라인 주문 증가: 매장을 직접 방문하지 않고도 온라인으로 주문하는 고객 급증
- 브랜드 인지도 상승: 입소문을 통한 자연스러운 홍보 효과
✍️ 스몰 브랜드를 위한 콘텐츠 체크리스트
🔔 이 3가지를 꼭 기억해주세요!
- 콘셉트가 선명해야, 고객도 선명해진다 - 명확한 브랜드 정체성 확립
- '무엇을 파는지'보다 '왜 파는지'가 더 중요하다 - 브랜드 철학과 가치 전달
- 브랜드는 결국, 콘셉트를 말하는 방식 - 일관성 있는 메시지 전달
우디님은 '빵을 파는 글' 대신 '사람과 공간을 보여주는 이야기'를 꺼내기 시작했고, 그때부터 반응이 달라졌습니다. 브랜드는 제품이 아니라, 결국 사람의 진심이 만들어가는 것이었습니다.
💰 온라인 마케팅 전략 3: 매출 4000만원 달성의 핵심 요소들
우디님이 온라인으로만 월 매출 4000만원을 달성할 수 있었던 핵심 요소들을 분석해보면 다음과 같습니다.
🎯 타겟 고객층의 명확한 설정
비건 라이프스타일을 추구하는 고객층은 일반 베이커리 고객보다 높은 구매력을 보이는 특징이 있습니다. 건강과 환경에 대한 관심이 높은 만큼, 품질 좋은 제품에 대해서는 프리미엄 가격을 지불할 의향도 크죠.
- 30-40대 여성이 주 타겟층
- 건강한 식습관에 관심이 많은 고객
- 지속가능한 소비를 추구하는 소비자
- SNS 활동이 활발한 층
📈 온라인 판매 채널 다각화
우디님은 단순히 오프라인 매장에서만 판매하는 것이 아니라, 다양한 온라인 채널을 통해 판매망을 확장했습니다:
- 인스타그램 쇼핑 기능 적극 활용
- 네이버 스마트스토어 입점으로 검색 노출 극대화
- 카카오톡 플러스친구를 통한 직접 주문 시스템
- 정기 구독 서비스 도입으로 안정적 매출 확보
🤝 고객과의 지속적인 소통
온라인 마케팅에서 가장 중요한 것 중 하나는 고객과의 꾸준한 소통입니다. 우디님은 이 부분에서 특히 뛰어난 성과를 보였어요:
- 댓글과 DM에 대한 빠른 응답 - 고객 만족도 향상
- 고객 후기와 사진 적극 공유 - 사회적 증명 효과
- 라이브 방송을 통한 실시간 소통 - 브랜드 친밀도 증가
- 고객 맞춤 추천 서비스 - 개인화된 고객 경험 제공
📌 8월 20일(수) 오후 8시! 우디님을 비롯한 세 명의 스몰브랜드 오너들이 자신만의 마케팅 전략과 진짜 성장기를 공유합니다. 놓치지 마세요!
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혼자 브랜드를 운영하며 마케팅에 막막함을 느끼고 있다면, 이번 웨비나는 꼭 들어보세요! 하이아웃풋클럽 멤버들의 실제 사례와 현장에서 부딪히며 얻은 리얼 인사이트를 바탕으로 지금 나에게 맞는 마케팅 방법을 함께 찾아가는 시간!!
단순한 정보 전달을 넘어, 실행 가능한 전략과 방향성을 공유합니다.
🎯 이런 분들께 추천드려요!
- 콘텐츠를 만들고 있지만 반응이 없어 답답한 분
- 팔로워는 늘어도 전환이 되지 않는 브랜드 운영자
- 콘텐츠로 브랜딩-유입-매출까지 연결하고 싶은 분
- 실제 브랜드 운영 사례를 통해 실전 노하우를 알고 싶은 분
🔥 웨비나 일정 안내
- 일시: 2025년 8월 20일(수) 오후 8시
- 진행: 온라인 Zoom 웨비나 (신청자에 한해 링크 제공)
- 참가비: 무료
🔍 결론: 지금 우리 브랜드는 어떤 이야기를 전하고 있나요?
혹시 아직 '좋은 제품이면 언젠간 알아주겠지'라고 기다리고만 있다면, 우디님의 이야기가 분명 도움이 될 거예요.
우디님의 성공 사례에서 배울 수 있는 핵심 교훈들을 정리해보면:
🏆 성공한 온라인 마케팅의 핵심 포인트
- 명확한 브랜드 포지셔닝 - '누구를 위한 브랜드인가?' 분명히 하기
- 스토리텔링 중심의 콘텐츠 - 제품이 아닌 이야기로 소통하기
- 고객과의 지속적 소통 - 일방향이 아닌 쌍방향 커뮤니케이션
- 온라인 채널 다각화 - 다양한 플랫폼을 통한 접점 확대
- 일관성 있는 브랜드 메시지 - 모든 채널에서 통일된 목소리
동네빵집에서 시작해 온라인으로만 월 매출 4000만원을 달성한 우디님의 사례는 작은 브랜드도 올바른 전략과 꾸준한 실행으로 큰 성과를 낼 수 있다는 것을 보여주는 대표적인 성공사례입니다.
중요한 것은 '기다리는 것'이 아니라 '말하는 것'입니다. 우리 브랜드만의 이야기를 찾고, 그 이야기를 꾸준히 전하는 것. 그것이 바로 온라인에서 성공하는 가장 확실한 방법이에요.
지금 이 순간도 여러분의 브랜드를 찾고 있는 고객들이 온라인 어딘가에 있습니다. 그들에게 여러분의 이야기를 들려주세요. 좋은 제품과 진정성 있는 스토리가 만났을 때, 놀라운 일들이 일어납니다.
📝 오늘부터 시작할 수 있는 액션 플랜
- 우리 브랜드의 핵심 가치 한 문장으로 정의하기
- 타겟 고객 구체적으로 설정하기 (나이, 성별, 관심사, 라이프스타일)
- 제품 뒤에 숨은 이야기 찾아보기 (개발 과정, 철학, 에피소드)
- 고객과 소통할 수 있는 온라인 채널 선택하기
- 일주일에 최소 3회 이상 꾸준히 콘텐츠 업로드하기
🔗 관련 정보 및 참고 자료
비건 베이커리 시장에 관심 있는 분들이라면 다음 자료들도 함께 참고해보시기 바랍니다:
- 식품안전나라 - 비건 식품 관련 법규 및 가이드라인
- 통계청 - 국내 베이커리 시장 동향 및 소비 패턴
- 네이버 비즈니스 블로그 - 소상공인을 위한 온라인 마케팅 가이드
- 서울시 소상공인지원센터 - 창업 및 운영 지원 정보
특히 소상공인 온라인 마케팅 지원사업이나 디지털 전환 지원 프로그램 등도 적극 활용해보시면 더 효과적인 마케팅이 가능합니다.
